Tham khảo

Những gì bạn cần biết trước khi sử dụng 6800xt

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên 6800xt, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được trình bày tại trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânCó hiệu lực theo luật địa phươngGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sách
6800xt Những gì bạn cần biết trước khi sử dụng 6800xt
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ cho thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, xử lý giao dịch đến phạm vi trách nhiệm — đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live chat

Gửi câu hỏi về điều khoản trực tiếp qua cửa sổ live chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi liên tục, kể cả ngoài giờ hành chính.

Email hỗ trợ

Ghi rõ nội dung thắc mắc liên quan đến điều khoản cụ thể, số tài khoản và phương thức thanh toán bạn đang dùng như MoMo hoặc ZaloPay để chúng tôi xử lý chính xác.

Hỗ trợ tài khoản

Với yêu cầu liên quan đến xác minh tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch Viettel Money, hãy cung cấp mã giao dịch để chúng tôi tra cứu và phản hồi đúng trường hợp.

BẢO MẬT VÀ QUYỀN HẠN

Cách 6800xt bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch chính sách là hai nền tảng chúng tôi xây dựng từ đầu. Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm thông tin liên kết với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm khi bạn chuyển giữa các bàn chơi hay crash game trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác minh OTP. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để tạm khóa tài khoản.
Yêu cầu thay đổi thông tin Để cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc thông tin cá nhân, bạn cần xác minh danh tính qua email đã đăng ký. Thay đổi có hiệu lực sau khi đội xác minh phê duyệt.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng 6800xt

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều bạn gửi về liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền dữ liệu và phạm vi áp dụng. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút — dù qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều chịu điều khoản chung và chính sách thanh toán riêng. Vui lòng đọc kỹ trước khi xác nhận giao dịch.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo đúng thời hạn lưu trữ bắt buộc trước khi tiến hành xóa.

Thay đổi sẽ được đăng trên trang điều khoản này kèm ngày cập nhật. Việc bạn tiếp tục sử dụng tài khoản sau đó được xem là chấp nhận phiên bản mới nhất.

Một số điều khoản — như nghĩa vụ thanh toán và cam kết bảo mật thông tin — vẫn có hiệu lực ngay cả sau khi tài khoản bị đình chỉ hoặc đóng theo yêu cầu của bạn.

Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập. Nếu chưa chắc về quy định tại nơi bạn đang ở, hãy tham khảo pháp lý địa phương trước khi tiếp tục sử dụng.

Gửi mã giao dịch và mô tả sự việc qua email hoặc live chat. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tra cứu lịch sử giao dịch và phản hồi theo trình tự giải quyết khiếu nại trong điều khoản.